Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Condiciones del servicio

Las normas para usar nuestro sitio y realizar pedidos

La versión en inglés de esta página es la que prevalece.

Estas condiciones del servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de parches personalizados, pins, monedas y servicios relacionados. Al realizar un pedido o utilizar el sitio, usted acepta estas condiciones. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés de esta página.

01Pedidos y presupuestos

Los precios, las opciones de producto y los plazos que se muestran en el sitio son estimaciones hasta que confirmamos su pedido. Después de que nos envíe una solicitud de presupuesto o un pedido, normalmente le enviamos una prueba de diseño digital gratuita antes de empezar la producción.

La producción no comienza hasta que usted aprueba la prueba de diseño (y se cumplen las condiciones de pago, cuando corresponda).

02Diseños y propiedad intelectual

Usted es responsable de asegurarse de que tiene los derechos sobre cualquier diseño, logotipo o texto que nos envíe. Al subir un diseño, confirma que es de su propiedad o que tiene permiso para utilizarlo, y nos concede una licencia limitada para usarlo únicamente con el fin de fabricar su pedido.

Podemos rechazar trabajos que parezcan infringir derechos de terceros.

03Pruebas de diseño y aprobaciones

Cada pedido personalizado incluye una prueba de diseño digital gratuita para su aprobación. Una vez que aprueba la prueba, el diseño queda cerrado para producción. Los cambios posteriores a la aprobación pueden conllevar costes adicionales o ajustes en los plazos.

04Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Los pedidos no pasan a producción hasta que se cumplen las condiciones de pago. En los trabajos presupuestados, el pago puede cobrarse tras aprobar la prueba de diseño.

05Plazos y envío

Los plazos estimados no incluyen fines de semana, festivos ni el tiempo de tránsito del envío. No somos responsables de los retrasos de las empresas de transporte. Consulte nuestra política de envíos para más detalles.

06Reembolsos y devoluciones

Como los parches se fabrican a medida según sus especificaciones, los pedidos no pueden devolverse ni cambiarse por un simple cambio de opinión; el derecho legal de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del cliente. Si hay un defecto de fabricación o el producto terminado no coincide con su prueba de diseño aprobada, póngase en contacto con nosotros: nuestra política de reembolso explica el proceso en detalle.

07Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el sitio ni los servicios para:
- Enviar diseños que no tiene derecho a utilizar.
- Solicitar trabajos ilegales, que inciten al odio, sexualmente explícitos o que infrinjan los derechos de otras personas.
- Intentar perturbar el sitio, aplicarle ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado a él.

Podemos rechazar el servicio a nuestra discreción.

08Seguridad de la cuenta

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Avísenos de inmediato si sospecha que ha habido un acceso no autorizado.

09Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con su pedido se limita al importe que pagó por ese pedido. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o derivados.

10Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción en la que The American Patches está registrada. Cualquier litigio se resolverá ante los tribunales de dicha jurisdicción. Las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia no se ven afectadas.

11Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Si sigue utilizando el sitio después de los cambios, acepta la versión actualizada. La fecha de «Última actualización» que figura arriba indica la revisión más reciente.

12Contacto

¿Tiene preguntas sobre estas condiciones? Escríbanos a través de nuestra página de contacto y se las aclararemos con mucho gusto.

13Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Los consumidores disponen normalmente de un derecho de desistimiento de 14 días en los contratos a distancia. Este derecho no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Todos los parches, pins y monedas se fabrican según su diseño y las opciones que usted elige, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento; aun así, puede cancelar en cualquier momento antes de aprobar su prueba de diseño y recibir el reembolso íntegro (consulte la política de reembolso).

Sus derechos legales de garantía no se ven afectados.

¿Preguntas? Contactar con nuestro equipo y le ayudaremos.