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Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie The American Patches („wir“ oder „uns“) Informationen über Sie erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den unten beschriebenen Verfahren zu. Bei Abweichungen ist die englische Fassung dieser Seite maßgeblich.
01Welche Daten wir erheben
Wir erheben Daten, die Sie uns direkt mitteilen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern, ein Motiv hochladen oder den Support kontaktieren.
Dazu gehören in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Zahlungsdaten sowie alle Designdateien oder Hinweise, die Sie uns schicken.
Außerdem erheben wir automatisch begrenzte technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten, um die Website zu betreiben und zu verbessern.
Wenn Sie eine Bestellung beginnen und nicht abschließen, bewahren wir Ihre Eingaben auf: Name, E-Mail und die Angaben zu dem Aufnäher, den Sie gestaltet haben. So können wir Ihnen den Preis für Ihre Konfiguration schicken oder dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, wenn Sie zurückkommen. Möchten Sie das nicht, sagen Sie es uns, und die Daten werden gelöscht.
02Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen Daten, um:
- Ihre Bestellungen auszuführen und Proofs, Updates und fertige Aufnäher zu liefern.
- Angebotsanfragen, Nachrichten und Supportanfragen zu beantworten.
- Transaktions-E-Mails zu Bestellstatus oder Zahlung zu senden.
- Die Website zu verbessern, Betrug zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
03Weitergabe an Dienstleister
Wir geben Ihre Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen, etwa Zahlungsdienstleister, E-Mail-Versandpartner, Dateispeicher und Versanddienstleister. Diese Anbieter dürfen Ihre Daten nur verwenden, um Leistungen in unserem Auftrag zu erbringen.
04Cookies und Analyse
Wir verwenden wenige notwendige Cookies und datenschutzfreundliche Analysen, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; einige Funktionen arbeiten dann möglicherweise nicht.
05Aufbewahrung der Daten
Wir bewahren Bestelldaten, Motivdateien und E-Mail-Korrespondenz so lange auf, wie es sinnvoll ist, um Ihre Bestellung zu betreuen, spätere Fragen zu beantworten und unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Kontodaten verlangen, siehe „Ihre Rechte“ unten.
Eine nicht abgeschlossene Bestellung wird genauso aufbewahrt und gelöscht, sobald sie für Sie keinen Nutzen mehr hat, oder sofort, wenn Sie es wünschen.
06Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit branchenüblichen Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen und sichere Cloud-Infrastruktur. Keine Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher, daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.
07Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder löschen zu lassen. Innerhalb der EU haben Sie zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an die Adresse im Abschnitt „Kontakt“ unten. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist.
08Internationale Datenübermittlung
Unsere Infrastruktur und Dienstleister können sich außerhalb Ihres Landes befinden, insbesondere in Kanada und den USA. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Ihre Daten in diese Länder übermittelt und dort verarbeitet werden, vorbehaltlich geeigneter Schutzmaßnahmen.
09Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sie löschen können.
10Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben und informieren Sie gegebenenfalls per E-Mail.
11Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten? Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Fragen? Unser Team kontaktieren und wir helfen Ihnen gern.